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《北京服務外包產業研究報告及政策支持建議》發布

全球服務外包市場快速增長,不僅傳統的IT軟件外包市場持續增長,而且新興的業務流程外包更是隨著不同業務類型的豐富和需求的成熟逐漸表現出了更大的市場機會,這些都無疑給中國服務外包產業帶來了巨大的發展機遇。北京作為推動服務外包產業發展的領先地區,不僅在產業積累上已初具規模,而且在軟件外包和業務流程外包領域擁有非常豐富的市場、人才、企業等資源,這將為北京抓住服務外包市場發展機遇、推動相關產業發展壯大獲得收入創造條件。

北京服務外包企業協會通過對北京市重點服務外包企業進行大量調研,全面了解服務外包產業的現狀、存在問題和發展趨勢。在深入了解服務外包企業的現狀之后,結合服務外包企業的經營現狀、發展趨勢,為北京市服務外包相關主管政府部門提供決策依據和政策支持建議。

課題研究自2008年6月至9月,歷時4個月,共調查北京市重點服務外包企業82家,其中包括軟件外包企業、IT密集型業務流程外包企業和其他類型服務外包企業,具體調研形式包括深度面對面訪談和問卷調查,并召開專家研討會,邀請服務外包產業主管領導、業界專家、典型企業代表對報告觀點進行論證。同時進行大量資料的桌面研究,梳理、借鑒Gartner、IDC等專業機構的觀點意見,總結IBM、微軟等廠商和服務外包重點企業在國內外服務外包領域的研究成果和實踐經驗得出最終報告。


研究報告

調研問卷

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