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2016年北京服務外包產業發展報告
發布時間:2017-10-19
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《2016北京服務外包產業發展報告》又與大家見面了,本報告雖冠名為“北京服務外包產業發展報告”, 但由于北京在全國服務外包產業的領先地位和龍頭企業的示范效應,加上報告內容所涵蓋的全球服務外包產業整體發展狀況與趨勢,因此也受到海內外業界的關注,并多次被全球最富影響力的行業研究機構在研究報告中引用。

過去的2015年,是中國服務外包產業面對全球經濟變化和中國經濟新常態,進行全面戰略調整和轉型升級的關鍵一年。北京的服務外包企業無論是經營中承受的壓力,還是銳意改革的步伐,在國內都是領先并具有示范作用的。我們高興地看到:面對相對低迷的國際市場
與日益增長的國內市場,北京主流的服務外包企業在發展戰略上呈現出多元化趨勢。在市場方面,有少數企業選擇做國際市場的守望者,而更多的企業則將目光聚焦在了國內市場上。在主營業務方面,越來越多的企業認識到IT技術與客戶行業深度融合的重要性,從單純的系統開發轉向服務于客戶業務流程,籍此為客戶創造出新的價值。在技術方面,云計算、大數據、移動互聯網和物聯網技術不再是概念,而是廣泛地應用在日常業務的方方面面。

近年來隨著我國經濟社會的進步,國家戰略的調整,在人力成本大幅上漲、傳統業務增長乏力的行業背景下,一些新興企業另辟蹊徑,探索并發展全新的服務外包業態,本報告也專門花費篇幅對此進行了關注與探討,期冀為業界同仁有所借鑒。

北京的服務外包企業過去一直走在全國的前列,并引導著產業發展的潮流。在服務外包業務模式日益多元化,技術與行業日益深入融合,國內市場需求日益擴大的今天,相信它們依然會勵精圖治、銳意進取,繼續走在產業發展大潮的前面。

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