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用戶數字化轉型的核心訴求是什么?軟件信息行業大咖告訴你!

數字化2.0時代,數字化轉型已經成為企業的核心戰略和主題。2019智慧服務峰會“數字經濟下的智慧服務助力行業數字化轉型”分論壇,特邀大健康領域的行業企業和軟件與信息服務商的大咖齊聚一堂,現場論道,暢談數字化轉型的趨勢、用戶痛點與核心挑戰,共建數字經濟生態圈。

對于IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰提出“用戶數字化轉型有哪些方面的核心訴求?”這個話題,來自人工智能及軟件與信息服務業的三位嘉賓分別發表了自己的看法。

中科創達軟件股份有限公司IoT解決方案部副總經理李遜:高科技企業的訴求就是多快好省,意味著高品質的交付,縮短產品交付的周期,還要降成本。數字化轉型的最大障礙并不在于技術本身,而是對于每個細分行業的理解深度和專業程度。未來,解決方案提供商需要越來越多地扮演行業專家的角色,深入了解行業客戶的核心業務和訴求,通過自身所具備的新ICT技術和行業理解力,為客戶提供最具價值的行業解決方案。李遜分享到,中科創達嵌入式系統的技術很強,但云計算是弱項,算法和云端會尋求合作,也會找一些芯片的提供商包括ODM、OEM一起完成端到端解決方案的提供。  

北京康力優藍機器人科技有限公司市場部總監趙博韜:現在物聯網是軟硬結合一體的時代,智能機器人是終端數據的采集包括場景應用的實施的一個很重要的智能端。會上,趙博韜從三個端B端、C端、E端對康力優藍目前項目進展進行了舉例說明,B端有24小時酒店的智能服務管理機器人等線上平臺和線下平臺打通的場景應用;C端也就是家用的產品端,家用機器人有兩個方向,一個是走定制型的,另一個是量產型的,量產型的方向走的是IP化的路線討論消費者,定制型的方向會尋求行業合作伙伴;E端即人工智能教育的市場,采集學生平時日常的一些數據,可以跟學生進行綜合的數據化的管理,可以起到因材施教的作用。


文思海輝技術有限公司高科技與制造事業部副總裁馬海江:成熟行業客戶與新興行業客戶訴求不同。馬海江分享到,第一類我們認為過去已經比較成熟、已經存在的行業,比如金融、能源這些客戶是固有的,由被動轉型轉為主動創新,這種客戶往往是經營理念比較先進,通過創新去鞏固自己的優勢,提升自己的價值;第二類新興行業客戶,這些公司比如現在基于互聯網做垂直醫療的,做共享經濟的,這類型客戶從開始之初就是數字化的思維,開始之初就是數字化的思維,希望通過創新和效率盡快的把它的優勢鞏固下來。文思海輝提出來“助力企業數字化轉型”比較早,很早的進行拆分、歸并,進行原則化的準備,使企業的能力能夠更靈活的適應客戶的變化。


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